Inzicht krijgen
We bespreken uw doelen en controleren de kwaliteit van gegevens over werk, capaciteit en prestaties.
Onze aanpak
Van data naar beslissingen.
We sluiten aan op uw beschikbare gegevens, systemen en lokale bedrijfscontext. U weet vooraf wat we onderzoeken en opleveren. We combineren onze expertise met Pro, ons geïntegreerde platform.
Vooruitkijken
We voorspellen het werkaanbod en vertalen dit naar benodigde capaciteit, met duidelijke aannames.
Plannen
We verbeteren de aansluiting van bezetting en roosters en helpen afgesproken maatregelen uitvoeren. In Pro houdt u overzicht over roosters en personeelsinzet.
Bijsturen
We maken afwijkingen zichtbaar en adviseren over vervolgstappen op basis van afgesproken indicatoren.
Wat u ermee kunt bereiken
Betere planning raakt uw hele organisatie.
We bepalen samen welke uitkomsten belangrijk zijn. Resultaten beoordelen we ten opzichte van uw uitgangssituatie. De analyses en rapportages in het platform geven u inzicht in de voortgang.
Grip op personeelskosten
Maak zichtbaar waar overuren en externe inzet ontstaan en welke maatregelen haalbaar zijn.
Meten: overuren en kosten van externe inzet.
Betere dienstverlening
Stem bezetting af op contactvolume, afhandeltijd en de gewenste service.
Meten: wachttijd, servicelevel en achterstand.
Meer voorspelbaarheid
Werk aan stabielere roosters en heldere afspraken over de planning.
Meten: late roosterwijzigingen en medewerkerfeedback.
Groei voorbereiden
Onderzoek welke capaciteit nodig is bij uitbreiding of verandering van uw dienstverlening.
Meten: benodigde versus beschikbare capaciteit.
Van analyse naar een concrete eerste stap.
Met de Gripscan brengen we voor de gewenste afdelingen van uw bedrijf in kaart waar werkaanbod en bezetting onvoldoende aansluiten. U ontvangt geprioriteerde verbetermaatregelen en een voorstel voor het vervolg. De inzet van Pro stemmen we af op uw organisatie.
Bekijk de Gripscan en onze expertise