الموارد المناسبة
وازنوا بين ذروة العمل والمهارات والموارد المتاحة قبل تعثر العمليات.
إدارة القوى العاملة ومنصة متكاملة
طلبات متزايدة وحجم عمل متغير وتوقعات أعلى من العملاء. عندما لا تواكب الموارد هذا التغير، تظهر ساعات إضافية وتأخيرات وضغط على الفرق. تساعدكم AQ Work Force على مواءمة حجم العمل والقدرة الاستيعابية وجداول الموظفين.
تجمع منصتنا الإلكترونية المتكاملة Pro بيانات موظفيكم وتسجيل ساعات العمل والتحليلات. لكلٍّ من أصحاب الأعمال والموظفين حسابه الخاص، ويمكن الوصول إليه عبر الحاسوب المحمول والهاتف المحمول.
مترابطون عبر Pro، بدعم من AQ Work Force.
التوسع يحتاج إلى إدارة واضحة
توزيع الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب يتطلب رؤية واضحة. نحول أهدافكم إلى توقعات مدروسة وجداول قابلة للتنفيذ وتعديلات يومية.
وازنوا بين ذروة العمل والمهارات والموارد المتاحة قبل تعثر العمليات.
حددوا أسباب الساعات الإضافية والساعات غير المستغلة والاستعانة بموارد خارجية. اتخذوا القرارات بناءً على بياناتكم.
اربطوا التخطيط والموارد البشرية وإدارة الفرق بمسؤوليات واضحة ومؤشرات حديثة.
قبل إدارة القوى العاملة
الموظفون
الوقت (بالساعات)
14 موظفًا طوال اليوم: نقص في ساعات الذروة وفائض في الفترات الهادئة.
مع إدارة القوى العاملة
الموظفون
الوقت (بالساعات)
موارد أكثر وقت الذروة وأقل خلال الساعات الهادئة.
إجمالي ساعات العمل المخططة متساوٍ في الحالتين، لكن توزيعها على مدار اليوم يختلف.
ابدؤوا برؤية واضحة لحجم العمل والموارد. يحدد تشخيص إدارة القوى العاملة أولويات التحسين في مؤسستكم.